Unter dem Druck der Transformation und der notwendigen betrieblichen Agilität richtet sich die Aufmerksamkeit verstärkt auf die Struktur- und Ablauforganisation. Diese Fokussierung ignoriert die Tatsache, dass die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens nicht ausschließlich von der zeitgemäßen betrieblichen Organisation abhängt. Die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens hängt ganz maßgeblich vom Betriebsklima ab. Die innerbetriebliche Atmosphäre liefert dem Unternehmen die notwendigen Kräfte, oder sie enthält sie ihm vor. Tatsache ist, die betriebliche Leistungsdynamik ist ein Kind der emotionalen Befindlichkeit der Belegschaft.