Ob ein gebuchter Flug von den Streiks betroffen ist, lässt sich via Lufthansa Homepage an Hand der Flug- oder Buchungsnummer herausfinden. Die Airline wird aber auch über social media wie facebook oder auch per SMS informieren und kommunizieren. Ist ein Flug gestrichen, kann er storniert werden. Dafür bekommt der Kunde auch sein Geld zurück. Will oder muss der Kunde fliegen, hat er Anspruch auf einen späteren Flug.  Die Lufthansa will für Umbuchungen oder Ersatzbeförderungen sorgen. Für eigenständige Umbuchungen muss die Fluggesellschaft keinen Ersatz leisten, sehr wohl aber für notwendige Verpflegung oder Übernachtungen. Für gestrichene Flüge im Rahmen von Pauschalreisen gilt: Reiseveranstalter kontaktieren. AUA Tickets sind vom Streik nicht betroffen. (red, 30.8.2012)