Immer öfter sind Ärzte und Pflegepersonal mit Patienten konfrontiert, deren Muttersprache nicht Deutsch ist. So auch im Orthopädischen Spital Speising in Wien: Dort gibt es seit kurzem die Möglichkeit, die Übersetzungshotline Triaphon anzurufen. Am anderen Ende der Telefonleitung sitzen Sprachmittler, die zwischen Patienten und Arzt übersetzen.

Der gemeinnützige Service aus Berlin setzt rund 200 ehrenamtliche Sprachmittler für die Sprachen Arabisch, Farsi/Dari, Polnisch, Rumänisch, Russisch, Türkisch und Vietnamesisch ein und wird derzeit in zehn Kliniken im deutschsprachigen Raum genutzt. (Marie-Theres Egyed, Andreas Müller, 8.2.2019)