Wien – Beim Online Banking der Bank Austria gibt es nach einem Update der Handy-App seit Stunden massive Ausfälle, ein Login ist nicht möglich. Was die Ursache der Störung ist oder wie lange die Behebung dauern wird, blieb zunächst unklar.

"Aufgrund eines technischen Problems ist der Einstieg in die neu gelaunchte Mobile Banking App derzeit nicht möglich und Kunden, die die neue App bereits nutzen, können daher keine PushTANs empfangen. Wir arbeiten an der Behebung der Störung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten", hieß es in einer schriftlichen Erklärung.

Zurückwechseln zur alten App geht nicht

Bei vielen Kunden hat sich die neue App automatisch über Nacht installiert. Ein Login ist seither nicht möglich, die User erhalten stattdessen den Warnhinweis "Network error". Wer die neue App bereits installiert hat, kann auch nicht zur alten App zurückwechseln. Wie lange die Behebung der Störung voraussichtlich dauern wird, ist nicht bekannt.

IT-Probleme haben dem Geldinstitut schon des öfteren Kopfzerbrechen bereitet.

(APA, 12.2.2020)