Ein Update für die iOS-Version des Bildbearbeitungsprogramms Lightroom hat alle zugehörigen Daten von Nutzern, die sich auf der App befanden, gelöscht. Das bestätigte Adobe am Donnerstag. Der Fehler wurde in einem weiteren Update behoben. Laut des Softwareherstellers gäbe es keinen Weg, die gelöschten Fotos und Einstellungen ohne Backup wiederherzustellen.

Cloud-Speicher nicht betroffen

Die Version 5.4.0 von Adobe Lightroom hat einen verheerenden Fehler, der alle auf der App gespeicherten Fotos und Voreinstellungen, sogenannte Presets, entfernt. Betroffen sind nur die iOS-Apps auf dem iPhone und iPad. Der Cloud-Speicher Adobes, den zahlenden Kunden zur Verfügung steht, blieb laut Adobe unangetastet. Zurzeit ist unklar, ob der Fehler bei allen Nutzern, die das Update installierte, aufgetreten ist.

Keine Wiederherrstellung durch Update

Das neue Update 5.4.1 verhindert zwar den Datenverlust, jedoch kann es die bereits verlorenen Daten nicht mehr wiederherstellen, schreibt Adobe in einem Beitrag. Als einzige Möglichkeit, die Daten retten zu können, nennt Adobe die Wiederherstellung durch iPhone- und iPad-Backups.

Während professionelle Fotografen meist ihre Daten zusätzlich sichern, oder zahlende Kunden Adobes sind, ist der Vorfall besonders für Hobbyfotografen ärgerlich, die die kostenlose Version der App verwenden und denen somit keine automatische Synchronisation mit Adobes Cloud zur Verfügung stehen. Ein Nutzer auf Reddit hat auf diesem Weg alle Fotos und Voreinstellungen der letztem zwei Jahre verloren. (red, 21.08.2020)