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So habe Novell alleine im deutschsprachigen Raum mehr geschultes Support-Personal als Red Hat weltweit, dazu kommt noch die zwanzigjährige Erfahrung bei der Problemlösung. Auch wenn die Geschäftszahlen im Moment es noch nicht ausdrücken, sieht man sich im Aufwärtstrend, dies zeichne sich auch dadurch aus, dass heuer ein Plus von 30 Prozent bei den TeilnehmerInnenzahlen an der Novell Tour zu verzeichnen ist. So lauschten in Wien nach offiziellen Angaben mehr als 200 Interessierte aus dem IT-Bereich den Vorträgen zu Linux, Zenworks und Co.
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Die zweite große Komponente des Novell-Geschäfts stellt das Identitätsmanagement dar, um dessen Möglichkeiten zu verdeutlichen wurde ein Fallbeispiel präsentiert: Das österreichische Bildungsministerium setzt künftig auf eine Identity-Lösung von Novell, um ein "Bildungs-Directory" für SchülerInnen, LehrerInnen und Eltern zu ermöglichen.
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