Augenzeugen sagten, ein großer Teil des luftgestützten Glasfaser-Dachs sei plötzlich aufgerissen. Danach sei die Membran auf das Spielfeld gestürzt. Über der Stadt tobte während des Unglücks ein Schneesturm.
"Das war irre. Das können Sie sich gar nicht vorstellen", sagte ein Augenzeuge, der das Unglück mit seiner Handy-Kamera aufgenommen hatte. Auf der Aufnahme ist zu sehen, wie in einem Teil der mit Teflon beschichteten Membran ein Riss immer größer wird, das Dach im Wind flattert und schließlich auf den Boden segelt. Die Arbeiter hätten bereits zuvor Verdacht geschöpft, da sich die am Dach aufgehängte Lautsprecheranlage abgesenkt habe, sagte der Augenzeuge.