Innovationen
d-Box: Gutes Bild, schwere Bedienung
"Als einzige Box stürzt sie gleich zu Beginn ab, was sie an sich schon disqualifiziert."
Mit der vom Standard zitierten Kritik des Spiegel und der Frankfurter Allgemeinen am auch vom
ORF eingesetzten TV-Decoder d-Box kann sich Premiere
Österreich erwartungsgemäß nicht anfreunden.
Allerdings räumen Leo Kirchs Statthalter in Wien auch weniger feine Aspekte des Gerätes ein.
"Zu den schwächeren Eigenschaften ...
Der Spiegel brachte ein Gutachten des deutschen TÜV zum Thema. Dazu Premiere-Österreich-Sprecher
Michael Grimm: "Bei jedem Testergebnis eines technischen Gerätes lassen sich bessere und schlechtere
Eigenschaften feststellen." Aber: "Technische Tests unter mehreren digitalen Decodern weisen der d-Box
sehr gute Werte in Bild- und Tonqualität zu." Einschränkung: "Zu den schwächeren Eigenschaften zählt die
Bedienung." Wie ein Test der Zeitschrift Video bestätigt. Dort heißt es wörtlich: "In der Bedienung macht die
Box dagegen kaum Freude. ( . . . ) Ebenfalls befremdend: Als einzige Box stürzt sie gleich zu Beginn ab,
was sie an sich schon disqualifiziert."
Verkürzt
Grimm: "Selbstverständlich laufen regelmäßig Kundenanfragen zu technischen Problemstellungen in
unserem Servicecenter ein. Von einer großen Flut an Schwierigkeiten der Kunden kann aber keine Rede
sein." Vom Spiegel berichtete Massenkündigungen wegen Technikproblemen nach Lockangeboten zu
Weihnachten 1999 träfen nicht zu. Lange Verzögerungen bei Kanalwechsel sollten mit dem nächsten
Software-Update "um rund 25 Prozent verkürzt" werden, verspricht Grimm.(red)