Linz - Das Linzer Software-Unternehmen
WebDynamite
hat eine E-Mail-Lösung
entwickelt, die komplett über Sprache bedienbar ist. Mittels dem auf
VoiceXML basierenden "VoiceClient" ist es laut Hersteller möglich, über jedes
herkömmliche Telefon auf eine Mailbox zuzugreifen und sämtliche Features
eines E-Mail-Clients (Senden, Löschen, Antworten und Weiterleiten von
Mails, Verwalten der Mailbox, Zugriff auf das Adressbuch) rein
sprachgesteuert zu nutzen.
Der VoiceClient ist eine Weiterentwicklung des bereits im Herbst auf der
Systems in München vorgestellten WAP-E-Mail-Client, der eine
sprachgesteuerte Mailabfrage via WAP-Browser ermöglicht. Durch
den Einsatz von VoiceXML ist der VoiceClient unabhängig vom Sprecher, das
heißt, das System muss nicht durch den Kunden trainiert werden. Außerdem
steht es dem Anbieter frei, für die Integration den für ihn besten
Voice-Server zu verwenden.
Als Haupteinsatzgebiete für den VoiceClient fasst WebDynamite
Sprachportale, Multi Channel Dienste und jede Art von Mail-Angeboten bei
ISPs, ASPs und Telcos ins Auge. WebDynamite-CEO Rainer Lischka hofft auf
einen in Europa ähnlichen Boom des Voice-Commerce wie in den USA. In
diesem Jahr sollen noch weitere sprachgesteuerte VoiceXML-Lösungen
folgen.
(pte)
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