Innovationen
Bald Online-Beratung durch digitale Models?
Neue Innovationen für Online-Shops
Wien - Kunden wollen auch
auf Websites richtig beraten werden. Eine Lösung für das
schwer zu realisierende Feature bietet jetzt die US-Firma
LivePerson
an. Ihr
Software-System gibt kaufwilligen Besuchern die
Möglichkeit, sich sofort mit dem Kundendienst des
jeweiligen Online-Shops in Verbindung zu setzten und sich
per Tastatureingabe (im Chat) zu unterhalten. Jetzt
konnte LivePerson entsprechende Kooperationsverträge
mit den Internet-Shops von Harris Interactive
http://www.harrisinteractive.com , Tickets.com
http//www.tickets.com, PC Flowers & Gifts
http://www.pcflowers.com/PCF/default.asp und Next
Card http://www.nextcard.com abschließen.
Abschied vom Chat?
Auch ein neues Software-Programm der amerikanischen
Softwareschmiede Hypernix könnte Internet-Chat-Räume
bald überflüssig machen. Mit dem Programm Gooey können
sich Internetbenützer unterhalten, die sich auf der
derselben Website befinden. Sobald der Nutzer eine
Website aufruft, wird ihm angzeigt, welche anderen
Nutzer sich gerade hier aufhalten und auch mit Gooey
angemeldet sind.
Werden Models mit furchtbaren Allüren bald überflüssig? Ausgerechnet die renommierte
New Yorker Mannequin-Agentur Elite hat jetzt eine wunderschöne Frau entwickelt, die auf
Knopfdruck zur Verfügung steht, keine Millionengagen verlangt und niemals Migräne hat:
Sie heißt Webbie - und ist total digital! Von der makellosen (weil programmierten)
Schönheit des Mädchens kann man(n) sich ausführlich unter
überzeugen. Webbie wurde übrigens bereits für eine Werbekampagne unter Vertrag
genommen - und Elite will nun weitere virtuelle Models bauen lassen, die dann vielleicht
auch als Shop-Beraterinnen zum Einsatz kommen.
Probleme
Probleme mit unverständlichen Bedienungsanleitungen sollen ebenfalls bald der
Vergangenheit angehören. Zumindest wenn es nach Forschern der Universität
Saarbrücken geht. Die findigen Elektrotechniker haben ein System entwickelt, mit dem die
Bedienung neuer Geräte - vom Mixer bis zum Videorecorder - am PC erlernt werden kann.
Vorteil: Die Erklärungen sind nicht nur interaktiv, sondern lassen sich über das Internet
auch noch schnell und vor allem kostengünstig verbreiten. (pte)