Telekom
Französische Mobilfunkanbieter wegen Abrechnungsweise kritisiert
Verbraucherschützer: Kunden bis zu 30 Prozent zuviel berechnet
Als "betrügerisch" hat die
Verbraucherorganisation UFC-Que Choisir die Abrechnungspraktiken der
französischen Mobilfunkanbieter angeprangert. Bis zu 30 Prozent der
abgerechneten Leistungen seien niemals erbracht worden, erklärte die
Organisation am Montag. Sie drohte allen drei französischen Anbietern
- Orange, Bouygues und SFR - Klagen an. Die Fehlberechnungen ergeben sich laut UFC-Que Choisir auf Grund
der Tatsache, dass angefangene Zeiteinheiten als ganze berechnet
werden. So kämen regelmäßig für sechs bezahlte Stunden am Ende nur
vier Stunden und 15 Minuten an tatsächlichen Gesprächen zusammen. Die
ungenauen Rechnungen führten vollends dazu, dass über die
Mobilfunkrechnungen eine Art "unsichtbare Steuer" eingezogen werde,
die für den Verbraucher nicht nachvollziehbar sei.(APA)