Die Gala der Pokale am Montag in der Wiener Kontrollbank
Ansichtssache
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Würden Sie Ihre Bank, Ihre Versicherung, Ihre Bausparkasse weiter empfehlen? Wen die Kunden am meisten schätzen, wen sie ihren Freunden empfehlen. Die "Recommender"-Gala am Montag Abend in der Wiener Kontrollbank für die Preisträger der besten Kundenorientierung in einer Ansichtssache.
Insgesamt hat die Finanzbranche ein mieses Image, die Vertrauenswerte sind tief. Anders die Lage für Österreichs Hausbanken, Versicherungen und Bausparkassen: Mehr als jeder Zweite empfiehlt sein Institut weiter. Auch die Hypo-Krise konnte da nichts zerstören: Die Kundenzufriedenheit insgesamt steigt deutlich an, wurde nun zum 8. Mal wissenschaftlich untersucht. Die Jury waren 8.000 Kunden, erhoben hat Robert Sobotka von der Telemark Marketing. Auftraggeber war der Finanz-Marketing Verband Österreich unter dem Titel "Recommender". So heißen auch die verliehenen Pokale
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