ModeratorIn: Lieber Herr Buchinger, danke fürs Kommen, liebe UserInnen wir freuen uns über eine anregende Diskussion und zahlreiche Fragen.

Herbert Buchinger: Herzlichen Dank für die Einladung. Ich freue mich schon auf die Diskussion.

Userfrage per Mail: Ihr Kollege Kopf hat gesagt, das AMS wird bald personell massiv aufstocken. Wie kann man sich eigentlich für eine Stelle in einem Bundesland als AMS-Berater konkret bewerben? Wie erfolgt die interne Personalauswahl?

Herbert Buchinger: Bei der Personalabteilung der Landesorganisation des AMS. Die Aufstockung ist aber alles andere als sicher.

Userfrage per Mail: Warum bekomme ich als 47-jährige Arbeitnehmerin mit 50% Erwerbsminderung erst nach 12 Wochen (2,5 Monaten!) einen persönlichen Termin bei meiner Betreuerin?

Herbert Buchinger: Schon beantwortet. (Anm. d. Red.: Siehe Postings)

Userfrage per Mail: Welches gesundheitsfördernde Angebot gibt es in Österreich für Langzeitarbeitslose bzw. für Arbeitslose?

Herbert Buchinger: In einzelne Bundesländern gibt es Kursmaßnahmen "Fit für den Job".

Wolf Seemann: was halten sie von sozialökonomischen betrieben, beschäftigungsgesellschaften u.dgl.? - also von der aktionslinie beschäftigung? (ich beziehe mich nicht auf aktivierung oder schulung)

Herbert Buchinger: Ich halte viel von Beschäftigungsprojekten. Derzeit erfolgt die Teilnahme an solchen Projekten rein freiwillig.

Userfrage per Mail: Gibt es Bemühungen, sich grenzüberschreitend am Arbeitsmarkt zu vernetzen? Wenn ja mit welchen Ländern?

Herbert Buchinger: Die europäischen Arbeitsverwaltungen sind über EURES vernetzt.

travelmike: Das AMS hat derzeit Riesenprobleme bei der Qualität der STellenvermittlungen, weil es seine EDV-Ressourcen nicht nutzen darf. Geschlecht und Alter dürfen bei der Stellenvermittlung nicht mehr berücksichtigt werden. Bleibt das so oder wird das AMS de

Herbert Buchinger: Ja, das AMS darf nicht diskriminierend Vorauswählen. Wir können aber damit leben.

wurst case: Ist die Facharbeiter-Erhebung eigentlich schon fertig? In welchen Berufsgruppen haben wir den größten Mangel von Facharbeitern.

Herbert Buchinger: Größter Mangel bei qualifizierten Metallberufen, qualifizierten Bauberufen und einzelnen Technikerberufen.

Nina Gold: Ist ein Schwerpunkt für ältere Arbeitnehmer ab 50 geplant? Die gelten ja als schwerstvermittelbar und beim AMS bekommen selbst bestens ausgebildete über 50-jährige praktisch null Betreuung.

Herbert Buchinger: Über 50 jährige sind Schwerpunkt. Sie bekommen überproportional viel Zuwendung an Zeit und Geld (Förderung).

Sirone: Sg Herr Dr.Buchinger, was halten Sie von der aufsuchenden Vermittlung "Phönix"?

Herbert Buchinger: Ich halte sehr viel davon, wenn ich mir auch bewusst bin, dass das AMS hier eine Gratwanderung geht.

Wolf Seemann: das ams übernahm unbestreitbar viele aufgaben, die eigentlich sache der sozialpolitik wären. kommunen und länder nehmen ihre sozialpolitischen aufgaben nur unzureichend wahr. das ams zieht sich nun zunehmend aus diesen bereichen zurück, fordert jedo

Herbert Buchinger: Ich bezweifle dieses "zurückziehen". Es ist auch nicht Aufgabe des AMS Gebietskörperschaften zu belehren.

Sono Rasila: Früher gab es einmal ein eigenes AMS für Akademiker - Warum wurde diese Stelle abgeschaffen?

Herbert Buchinger: Generell wurden die Dienste des AMS in Wien integriert. Das AMS arbeitet heute nicht mehr so spezialisiert. Damit sind wir kostengünstiger.

wurst case: Kann das AMS auch helfen, in Osteuropa Fachkräfte zu finden, die bei uns nicht mehr zu haben sind? Wenn ja, wie?

Herbert Buchinger: Sobald rechtlich möglich, werden wir über EURES Fachkräfte bei den neuen Mitgliedsländern anheuern.

Sono Rasila: Ich bin Akademiker und seit acht Monaten arbeitslos - in dieser Zeit habe ich keine einzige Stelle vorgeschlagen bekommen - finden Sie das in Ordnung?

Herbert Buchinger: Offensichtlich hat Sie Ihr Berater/in als selbsthilfefähig eingestuft. Wenn dem nicht so ist sofort einen anderen Betreuungsplan vereinbaren! Allerdings hat das AMS nur 8 % der Akademikerstellen in seiner Datenbank.

MKohlhaas: Ich habe selbst immer wieder Lehrlinge ausgebildet und es aber mittlerweile aufgegeben, weil jene, dei sich bewerben schlicht unqualifiziert sind. Die meisten verfügen über erschrenkend wenig Allgemeinwissen, Deutschkenntnisse und mathematischen Gru

Herbert Buchinger: Im Auffangnetz des AMS versuchen wir schulische Defizite auszugleichen. Primär ist das Problem natürlich in der Schule oder Vorschule zu lösen.

Cloon: Wie kommt es, dass man in den div. AMS stellen Bewachungsfirmen einsetzen musste, hat dies für sie nachvollziehbare Gründe??

Herbert Buchinger: Ja, es haben sich in den letzten Jahren Drohungen und körperliche Übergriffe auf AMS-Bedienstete gehäuft.

Userfrage per Mail: Wie sieht denn schwerpunktmäßig das Schulungsprogramm derzeit aus? Worauf fokussiert man derzeit?

Herbert Buchinger: Der Fokus liegt auf Metallberufe, Büroberufe (EDV), Gesundheitsberufe. Aber weiterhin auch auf aktiven Bewerbungsverhalten.

Theobald Tiger: Aufgrund welcher konkreten Leistungen halten Sie das Arbeitsamt für unverzichtbar?

Herbert Buchinger: Aufgrund der Leistungen aus der Arbeitslosenversicherung und aufgrund der Maßnahmen der aktiven Arbeitsmarktpolitik. Ob die Vermittlungsdienstleistungen des AMS andere besser erbringen können, darüber kann man streiten.

AbdA: Wissen Sie, dass aufsuchende Vermittlung ala Phönix illegal ist?

Herbert Buchinger: Diese Aussage ist unrichtig. Richtig ist nur, dass niemand wegen der Ablehnung einer solchen Maßnahme sanktioniert werden kann. Siehe oben "freiwillig".

speed kills: 2) warum werde ich mit meiner Diagnose Multiple Sklerose (die Betreuerin weiß das!!!) zu einem Vorstellungstermin bei einer Firma geschickt, die u.a. eigenen PKW, weil viele Außentermine im Anforderungsprofil hat? 3) warum werde ich als Dipl.Dolmets

Herbert Buchinger: Diese Frage richten Sie am besten an Ihre Berater/in. Sie können mir auch ein Mail schicken, dann kann ich das konkret überprüfen.

Manfred Bieder: Was halten Sie von dem Vorschlag Gusenbauers, eine "Berufsmatura" für Facharbeiter einzuführen?

Herbert Buchinger: Alles was die Bildungswege durchlässiger macht ist zu begrüßen!

larinka25: Heutzutage wird ständig über Lebensbegleitendes Lernen geredet. Denken Sie, dass im Rahmen eines nationalen Aktionsplans zu Lebensbegleitendem Lernen das AMS neue Aufgaben erhalten/übernehmen könnte?

Herbert Buchinger: Das könnte sein, wenn solche Aufgaben aus dem allgemeinen Budget finanziert werden. Es ist nicht einzusehen, dass die berufsbezogene Erwachsenenbildung ausschließlich aus Arbeitslosenversicherungsbeiträgen finanziert wird.

Userfrage per Mail: Es heißt nun, dass der Arbeitsmarkt 2009 für Fachkräfte aus dem Osten geöffnet werden soll. Ist das nicht ein bisschen spät, die Fachkräfte aus dem Osten sind doch schon lange dort, wo man sie früher hineinließ?

Herbert Buchinger: Das stimmt so nicht. Allenfalls sind die auswanderungswilligen Fachkräfte schon in anderen EU-Ländern. Es gibt aber noch ein erhebliches Potenzial von Grenzpendlern, für die kommt praktisch nur Österreich und Deutschland in Frage.

Nina Gold: Will das AMS weiterhin Partner für Ausbildungsprojekte für Jugendliche sein, wie es beispielsweise das frühere Jugendprojekt im WUK war? Diese Qualität in der Ausbildung ist ja derzeit nicht mehr vorhanden.

Herbert Buchinger: Das AMS hat noch nie soviel Geld für Jugendprojekte ausgegeben wie heuer. Über einzelne Projekte kann ich wenig sagen.

Cloon: nochmal bzgl. der Bewachungsfirmen...können sie sich auch vorstellen, warum es zu so vielen Übergriffen gekommen ist ??

Herbert Buchinger: Wollen Sie damit sagen, dass die AMS-Bediensteten selber schuld sind wenn sie geschlagen werden. Sie werden doch nicht annehmen, dass ich Ihnen dabei zustimmen kann.

Userfrage per Mail: Wieviele Arbeitslose kommen auf einen Betreuer?

Herbert Buchinger: Schwankend zwischen 200 und 300.

Sirone: Werden mehr Mitarbeiter aufgenommen, die die Kursveranstalter überprüfen? Ich meine damit die Qualität der Kurse. Vorgaben seitens AMS gibt es ja, aber diese werden oft nicht eingehalten. Wird nur das Inventar überprüft oder auch die Trainer, ob die

Herbert Buchinger: Die Einhaltung der Qualitätsversprechen wird zunehmend durch Kontrollen vor Ort überprüft. Die Personalkapazitäten bekommen wir durch Vereinfachung der Abrechnung frei. Die zweite wichtige Informationsquelle sind Befragungen der KursteilnehmerInnen.

Felix Österreicher: Warum werden Männer bei der Aus und Weiterbildung beim AMS gegenüber Frauen benachteiligt?

Herbert Buchinger: Weil Frauen am Arbeitsmarkt benachteiligt sind und daher mehr Förderbedarf haben.

Karl Hannauer1: Wie stehen Sie zum DSG? Wie die Anwendung von Ihnen ja zeigt, verwenden Sie das DSG so wie es für Sie richtig ist. Zur Verdeutlichung: ich bekomme eine Rente, die dem AMS sehr wohl bekannt ist. Das AMS kann auch in die Datenbank hineinschauen und si

Herbert Buchinger: Sie missverstehen den Datenschutz. Der Datenschutz ist kein absolutes Recht. Die Verwendung von Daten bedarf einer ausdrücklichen gesetzlichen Ermächtigung. Die Ermächtigung auf Daten der Sozialversicherungsträger zuzugreifen hat der Gesetzgeber dem AMS eingeräumt.

nussbi: Herr Buchinger, worauf führen Sie die sinkenden Arbeitslosenzahlen denn zurück, auf die Leistungen der vergangenen Regierungen?

Herbert Buchinger: Die Hauptfaktoren sind die Konjunktur (Wirtschaftswachstum) und die aktive Arbeitsmarktpolitik. Man kann der letzten Regierung bezüglich Beschäftigungs- und Arbeitsmarktpolitik viel vorwerfen, unbestreitbar hat sie aber vor allem in den letzten beiden Jahren ordentlich in Beschäftigungs- und Arbeitsmarktpolitik investiert.

Rinus Michels: Ich habe die letzten 11 Jahre durchgehend gearbeitet und studiert. Bin jetzt seit Anfang des Jahres ohne Beschäftigung, bekomme aber keinerlei Unterstützung, da ich noch inskribiert bin. Finde es seltsam, dass man bestraft wird, wenn man sich weiter

Herbert Buchinger: Wenn Sie ein halbes Jahr lang Beschäftigung und Studium vereinbart haben, können Sie ALG beziehen. Ansonsten geht der Gesetzgeber davon aus, dass Sie als Student Ihr primäres Interesse nicht auf die Arbeit ausrichten.

Sono Rasila: Um die Qualität eines Services zu verbessern, werden oft von anderen Servicestellen Fragebogen an die Kunden ausgeteilt. Warum macht das AMS keine "Kunden"-Befragung, um die Qualität zu verbessern?

Herbert Buchinger: Das AMS befragt dauernd seine Kunden und Kundinnen und zieht Schlüsse daraus für die Verbesserung der Prozesse und Dienstleistungen.

Peter Raming: Herr Buchinger in dem Artikel vom 30.8.07 wird angekündigt, daß das AMS Mitarbeiter aufnimmt. Men Frage: wie ist die Anforderung und wann wird es konkret?

Herbert Buchinger: Anforderung: abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Praxis bevorzugt in einem Dienstleistungsunternehmen. Wann es konkret wird wissen wir selber nicht. Ohne Personalaufstockung nehmen wir jährlich an die 150 Personen auf (natürliche Fluktuation).

franzionkl: Im aktuellen Profil gibt es einen Artikel über die geringes Sinnhaftigkeit der AMS-Kurse. bzw. aller Kurse die außerhalb eines Dienstverhältnisses stattfinden. Es wird dort darauf hingewiesen, dass wesentlich mehr Geld (geteilt zwischen Staat und un

Herbert Buchinger: Es ist kein entweder oder. Sowohl die Weiterbildung Beschäftigter wird vom AMS gefördert, als auch die Requalifizierung Arbeitsloser. 90% der arbeitslosen Schulungsteilnehmer schätzen Ihren Kurs als sinnvoll ein. Die restlichen 10 % sind das Problem.

ernst thaelmann: was war der grund das ams künstlerservice zu schliessen? immerhin hat diese form unter fr. dr. merkl sehr gut funktionierte, da sie auch wusste wie man mit diesen "kunden"umgeht. die auslagerung zum team 4 ist ja eine farce sondergleichen.

Herbert Buchinger: Frau Dr. Merkl war im AMS eine Einzelkämpferin. Wir konnten das Service nur verallgemeinern, indem wir externe Dienstleister engagiert haben.

Wolf Seemann: welche verbesserungspotentiale sehen sie in der aktiven arbeitsmarktpolitik, die sie zu verantworten haben?

Herbert Buchinger: Die richtigen Leute in die richtigen Maßnahmen! Das ist Verbesserungspotenzial Nummer 1. Die richtigen Arbeitssuchenden auf die richtigen offenen Stellen! Das ist Verbesserungspotenzial 2. Für beides müssen wir den Personaleinsatz im Kundenservice erhöhen!

johann potakovskyj: Können Sie erklären, warum mich das AMS zu einem Kurs verpflichten wollte, in dem ich vorher als Trainer gearbeitet habe?

Herbert Buchinger: Ohne genaue Informationen kann ich Ihnen die Frage nicht beantworten. Am besten schicken Sie mir ein Mail.

Manfred Bieder: 2009 fällt die Arbeitsmarktsperre für osteuropäische Fachkräfte und Akademiker. Zu früh/zu spät? Wie wird sich das auf die österreichischen Arbeitnehmer auswirken?

Herbert Buchinger: Endgültig fällt die Sperre am 1. Mai 2011. Jedoch sind wir gut beraten vorher schon schrittweise zu öffnen. Der Wegfall der Übergangsfristen wird ein zusätzliches Arbeitskräfteangebot bewirken. Wir müssen daher die Angebotssteigerung auf mehrere Jahre verteilen. Je kontinuierlicher die Angebotssteigerung erfolgt, desto weniger negative Auswirkungen. Je schockartiger, desto schlimmer.

Alter.Ego: Denken Sie dass Österreich in ein paar Jahren keine Arbeitslose hat?

Herbert Buchinger: Keine Arbeitslosen bedeutet Versteinerung der Strukturen. Alle Wirtschaftsforscher gehen davon aus, dass ein mehr oder weniger geringes Maß an Arbeitslosigkeit der Vollbeschäftigung keinen Abbruch tut. Über das Maß besteht Uneinigkeit.

Kuldip K.: Wieso werden in erster Instanz beim AMS Berufungen vom nichtjuristischen AMS-Personal fast alle abschlägig beschieden und wieso gibt es keine vom AMS unabhängige zweite Instanz, die eben nicht als Deckinstanz von AMS-Fehlern fungiert?

Herbert Buchinger: Berufungen werden nicht in erster Instanz sondern in 2. Instanz entschieden und zwar nicht von AMS-Mitarbeitern sondern von einem Sozialpartnerausschuss des Landesdirektoriums.

Nina Gold: Warum ist die Gewährung des Arbeitstrainings (früher auch Akademikertraining) von der jeweiligen AMS-Stelle ahängig? Herr P. bekam im 9. keine Bewilligung, nach Übersiedlung in den 20. Bezirk schon.

Herbert Buchinger: Alle Arbeitsmarktförderungsmaßnahmen werden dezentral entschieden. Das hat sein Vor- und Nachteile.

Der Wicht: Wie ist es möglich, dass ich bei einer Terminvereinbarung am AMS noch 3 Stunden warten muss, bis man endlich Zeit für mich hat?

Herbert Buchinger: Trotz Terminvereinbarung, das ist ein schwerer Fehler. Bitte schicken Sie mir ein Mail, damit ich dem nachgehen kann.

Wolf Seemann: nachgehakt bei jugendprojekten: die budgetzahlen sind nicht aussagekräftig. das ams konzentriert den löwenanteil seiner förderungen zunehmend auf einrichtungen wie bfi und bbrz, also die einrichtungen, die ögb und ak gehören. immerhin stellen ögb un

Herbert Buchinger: Kursmaßnahmen des AMS werden in transparenten Vergabeverfahren vergeben. Wenn eine Sozialpartnereinrichtung sich mit bewirbt, wird die Zuschlagsentscheidung ohne Sozialpartnergremien getroffen.

Karl Hannauer1: Noch einmal zum Datenschutz. ich glaube Sie verstehen nicht, es ist nicht der Datenschutz den ich hier einmahne, es ist Ihre Vorgehensweise. Obwohl Sie die nötigen Informationen haben, sperren Sie den Bezug! Das ist der Punkt. Und somit haben Sie da

Herbert Buchinger: Fehler kommen vor, daher steht Ihnen die Berufung an den Leistungsausschuss des Landesdirektoriums offen. Darüber hinaus die Möglichkeit einer Beschwerde beim Verwaltungsgerichtshof.

Sono Rasila: Wieviele Betreuer gibt es in Wien?

Herbert Buchinger: Das AMS Wien verfügt über ca. 1000 MitarbeiterInnen. Davon sind ca. 600 im Service für Arbeitskräfte eingesetzt.

Peter Raming: Meine Ausbildung umfaßt eine abgeschlossene Ausbildung als Koch/Kellner und Schlosser. Ich hatte sieben Jahre meine eigene Firma (Schlosserei). Wie sieht es konkret in der Betreuung von Unternehmen aus (Gastronomie / Fredenverkehr bzw. Industrie)?

Herbert Buchinger: Die Geschäftsstellen des AMS unterhalten eigene Organisationseinheiten zur Betreuung von Arbeitgebern. Im Service für Unternehmen ist ca. 1/5 der AMS-MitarbeiterInnen eingesetzt.

Userfrage per Mail: Wenn sie an den Beginn ihrer Tätigkeit zurückschauen und damals mit heute vergleichen - was hat sich denn da am meisten verändert?

Herbert Buchinger: Am meisten verändert hat sich die Dynamik des Arbeitsmarktes. Während zumindest qualifizierte Arbeitskräfte noch vor 20 Jahren auf stabile Beschäftigungskarrieren vertrauen konnten, müssen heute alle Arbeitskräfte immer wieder mit Arbeitslosigkeitsepisoden rechnen.

cee lo: aus meiner sicht werden kaum arbeitsplätze vermittelt und die arbeitslosenstatistiken durch div. schulungspgme geschönt. frust bei den betroffenen ist nachvollziehbar. wann sorgt man eigentlich wirklich für transparenz und nachvollziehbarkeit.

Herbert Buchinger: Das AMS ist vollständig transparent. Entgegen immer wieder vorgebrachter Vorwürfe veröffentlicht das AMS die Zahl der Arbeitssuchenden und der Schulungsteilnehmer, so dass sich jeder gemäß seinen Wertvorstellungen ein Bild vom Arbeitsmarkt machen kann.

Userfrage per Mail: Wie sehen Sie das: Bilden die Unternehmen genügend eigenes Personal aus?

Herbert Buchinger: Zunächst ist vorauszuschicken, dass der größere Teil des Jugendlichen in staatlichen Schulen ausgebildet wird. Der kleinere Teil absolviert eine duale Lehrausbildung. Tatsächlich haben die Betriebe in den letzten Jahren zuwenig Ausbildungsstellen angeboten. Das ist mit eine Ursache für den aktuellen Fachkräftemangel.

Sono Rasila: Waren sie schon einmal arbeitslos?

Herbert Buchinger: Ja, am Ende meines Studiums für mehrere Monate.

wild.:.wuchs: Würden Sie öffentlich Ihre Haare schneiden, wenn 5000 Euro einem guten Zweck gespendet werden?

Herbert Buchinger: Wahrscheinlich schon.

ModeratorIn: Lieber Herr Buchinger, danke fürs Kommen. Liebe UserInnen wieder einmal konnten wir nicht alle Fragen beantworten. Herr Buchinger bietet an mögliche weitere Fragen per Mail zu beantworten. herbert.buchinger@ams.at. Danke allen fürs Teilnehmen.

Herbert Buchinger: Danke für die interessanten Beiträge. Alles Gute für die Arbeitssuche.